Гарантия на товар

Гарантии

Мы предлагаем только качественные изделия российских и мировых производителей. Вся продукция требующая обязательной сертификации имеет сертификаты и обеспечивается гарантийным обслуживанием производителя. Сертификаты можно найти в нашем интернет магазине или отправить запрос на почту domkaminov@mail.ru. При покупке товара Вы получаете товарную накладную с подписями ответственных лиц и печатью организации, а также паспорт товара от завода изготовителя с инструкциями.

Мы являемся эксклюзивными или официальными дилерами всех фабрик изготовителей отопительного оборудования, продаваемого в нашем интернет магазине. Поэтому на всю продукцию распространяется два типа гарантии:

Фирменная гарантия производителя. Как правило, данный тип гарантии распространяется на законченные технические изделия, такие как чугунная печь, топка, электрокамин. Срок гарантии устанавливает завод изготовитель. В некоторых случаях, как на дымоход Вулкан, срок гарантии достигает 50 лет.

Гарантийное обслуживание осуществляется нашей компанией. Как правило, данный тип гарантии распространяется на монтаж печей, каминов, дымохода, ручную кладку печей и комплексов и т.д. Срок гарантийного обслуживания составляет 1 год.

Возврат денежных средств

Мы без проблем примем обратно проданный нами товар, при условии, что возврат происходит в установленный законом срок, он не является электротехнически сложным прибором (входит в перечень товаров, утвержденный правительством РФ, не подлежащих возврату), у него отсутствуют видимые повреждения на товаре и у вас в наличии есть накладная с подписями ответственных лиц и печатью организации. 

В соответствии с законом о защите прав потребителей и постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 г. "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изменениями на 20 октября 1998 года) продавец не обязан принимать обратно исправное оборудование, если оно по каким-либо причинам не подошло покупателю.

Гарантии при оплате и доставке в регионы.
При оплате товаров и доставке в регионы через интернет магазин "Дом Каминов" покупателю высылается товарная накладная с подписями ответственных лиц и печатью организации на Ваше имя, гарантийный чек, инструкции по обслуживанию и монтажу. В некоторых случаях, если сумма заказа большая, заключается договор поставки, в котором будут оговорены сроки поставки, условия оплаты и прописаны поставляемые товары. При оплате любым из вышеперечисленных способом у Вас остаётся квитанция или чек. Данный чек является подтверждением и гарантией оплаты Вашего товара (сохраните его).

Гарантии при оплате под заказ.
При оплате продукции "под заказ" в интернет магазине "Дом Каминов" мы заключаем договор поставки, в котором будут обговорены сроки поставки и условия оплаты, прописаны реквизиты сторон с подписями ответственных лиц и печатью организации. При оплате любым из вышеперечисленных способом у Вас остаётся квитанция или чек. Данный чек является подтверждением и гарантией оплаты Вашего товара (сохраните его).